Ai比邻APP是安徽元类信息科技有限公司旗下的产品，Ai比邻APP（以下简称“Ai比邻”或“我们”）尊重并保护您的隐私。您使用我们的人脸识别技术服务时，我们将按照人脸隐私政策（以下简称“本政策”）收集、存储、使用您的人脸信息。同时，我们会通过本政策向您说明，我们如何为您提供访问、更新、管理和保护您的信息的服务。本政策与您使用我们的服务关系紧密，我们建议您仔细阅读并理解本政策全部内容，做出您认为适当的选择。我们在此善意的提醒您，本政策中与您的权益（可能）存在重大关系的条款，我们已使用粗体标注来特别提醒您，请您留意并重点查阅。
为了遵守国家法律法规及监管规定，也为了向您提供人脸开门服务，我们需要收集、存储、使用您的人脸识别特征信息数据。您同意我们按照本政策约定处理您的信息，以便您享受优质、便捷的服务，同时更好地保护您的人脸信息安全。如果您不同意本政策中的任何内容，请您立即停止使用或访问我们的产品或部分服务。
一、我们如何收集和使用您的人脸信息
人脸识别特征信息是基于人的脸部特征信息进行身份识别的一种生物识别标识，以电子人脸图像或人脸特征值的形式存在，反映特定的一张或一个人脸情况的一种标识，包括人脸图像、面部特征照片、人脸特征值等其他人脸有关的信息（下称“人脸信息”）。
在您使用Ai比邻服务的过程中，在以下情形下我们需要收集您的人脸信息。您并非必须向我们提供人脸信息，但如果您选择不提供，我们可能无法为您提供人脸开门服务，或者无法回应或解决您所遇到的问题。
1.1 人脸信息的收集
我们根据合法、正当、必要的原则，仅收集实现产品功能所必要的信息
1.1.1 您开通人脸开门功能时，需提供人脸信息，这是为了帮助您完成人脸开门授权登记，如您拒绝提供，则您无法正常使用我们的门禁机人脸开门服务。
1.1.2 您在使用门禁机人脸开门服务时，您需向我们提供您的人脸信息，这主要是为了帮助系统比对人脸信息，从而实现人脸开门服务。
1.1.3 我们在您开通人脸开门功能时需要调用以下设备权限：
| 权限 | 调用目的 |
|---|---|
| 摄像头权限 | 通过您设备的摄像头，我们将采集您的人脸图像，以便更精准获取您的人脸识别特征信息； |
| 存储权限 | 照片拍摄完成后，我们需要在您设备本地缓存人脸图像，在征得您同意后，下发至对应权限的门禁； |
| 图库权限 | 若您不需要实时拍照，我们将获取您本地图库中已拍摄好的人脸图像作为您的人脸识别特征信息。 |
1.2 人脸信息的使用
我们严格遵守法律法规的规定及与用户的约定，将收集的信息用于以下用途。若我们超出以下用途使用您的信息，我们将再次向您进行说明，并征得您的同意。
1.2.1 向您提供门禁机人脸开门服务。
1.2.2 用于开门功能关联产品或系统的管理服务:
a. Ai比邻APP：人脸授权管理、人脸信息管理。
1.2.3 门禁机人脸开门服务时，用于身份验证、安全防范、存档用途等安全保障确保我们向您提供的产品和服务的安全性和稳定性。
1.3 依法不需取得个⼈同意的情形
根据相关法律法规，以下情形中我们可能会处理您的敏感个⼈信息⽽无需征求您的授权同意：
1.3.1 为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必须，或者按照依法制定的劳动规则制度和依法签订的集团合同实施人力资源管理所必需。
1.3.2 履⾏法定职责或者法定义务所必需。
1.3.3 为应对突发公共卫⽣事件，或者紧急情况下为保护⾃然⼈的⽣命健康和财产安全所必需。
1.3.4 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等⾏为，在合理的范围内处理个⼈信息。
1.3.5 依照法律规定在合理的范围内处理个⼈⾃⾏公开或者其他已经合法公开的个⼈信息。
1.3.6 法律、⾏政法规规定的其他情形。
二、我们如何对外提供您的信息
2.1 对外提供
2.1.1 我们承诺对您的个人信息进行保密，一般请下，我们不会主动对外提供（含共享、转让）、公开披露您的人脸信息。但在法律法规规定及在本政策下与您约定且您明确授权同意的情况下可能涉及个人信息的对外提供（共享、转让）与公开披露。因业务需要，确需共享、转让的，我们会单独向您告知目的、涉及的人脸信息类型、数据接收方的具体身份和数据安全能力等，并征得您的明示同意，法律、行政法规另有规定的除外；我们承诺不会向不具备行政和公安职能的第三方公司或其他合作伙伴提供您的信息，法律、行政法规另有规定的除外。
2.1.2 我们不会将您的人脸信息提供（含共享和转让）给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
a. 事先单独获得您的明确同意；
b. 根据法律法规或强制性的行政或司法要求；
c. 在涉及资产转让、收购、兼并、重组或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会向您告知有关情况，并要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，如变更个人信息使用目的时，我们将要求该公司、组织重新取得您的明确同意。
2.2 委托处理
除非是在法律法规规定或强制性的行政或司法要求或在本政策下与您约定且获得您 的明确授权同意的情况，我们不会将您的人脸信息委托给任何第三方公司、组织、个人进行处理。
2.3 公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
2.3.1 基于您的主动选择及其他单独同意的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
2.3.2 根据法律、法规的要求，强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。
2.3.3 请注意，您在使用我们服务时自愿发布甚至公开分享的信息，可能会涉及您或他人的个人信息甚至敏感个人信息，如您的交易信息，以及您在评价时选择上传包含个人信息的文字、图片或视频等各种形式的信息。请您在使用我们的服务时更加谨慎地考虑，是否要发布甚至公开分享相关信息。
三、我们如何存储和保护个人信息
3.1 信息存储期限
3.1.1 我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，在超出保留期限后，我们会根据适用法律的要求删除或匿名化处理您的个人信息。
3.1.2 我们判断个人信息的存储期限主要依据以下标准：
a. 完成与您相关的服务；
b. 保证我们为您提供服务的安全和质量；
c. 您是否同意更长的留存期限；
d. 根据诉讼时效的相关需要；
e. 是否存在关于保留期限的其他特别约定或法律法规规定。
3.2 信息存储地域
3.2.1 我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息将存储在中华人民共和国境内，同时我们将您的人脸识别信息与个人身份信息进行分开存储。
3.2.2 您的个人信息将存在境内且不会进行出境处理。如涉及向境外传输个⼈信息，我们将确保遵循法律、⾏政法规或者国家⽹信部⻔规定，明确向您告知个⼈信息出境情况并取得您的单独同意。
3.3 安全保护措施
3.3.1 我们为您的信息提供相应的安全保障，以防止信息的丢失、不当使用、未经授权访问或披露。
3.3.2 我们严格遵守法律法规保护用户的通信秘密（例如，HTTPS的链路传输）。
3.3.3 我们将在合理的安全水平内使用各种安全保护措施以保障信息的安全。例如，我们使用加密技术（例如，AES）、匿名化处理和STS临时授权访问等手段来保护您的个人信息。
3.3.4 我们建立专门的管理制度、流程和组织确保信息安全。例如，我们严格限制访问信息的人员范围，要求他们遵守保密义务，并进行审查。
3.4 安全事件处置
3.4.1 如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏，导致您的合法权益受损的，我们会及时启动应急预案，采取合理必要的措施，以尽可能降低对您个人的影响。如发生个人信息安全事件，我们还将按照法律法规的要求向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。我们将以短信、电话、推送通知及其他合理渠道告知您，难以逐一告知的，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。
3.4.2 请您务必妥善保管好您的Ai比邻登录名、密码及身份信息。您在使用Ai比邻服务时，我们会通过您的登录名及其他身份要素来识别您的身份。一旦您泄漏了前述信息，您可能会蒙受损失，并可能产生对您不利的法律后果。如您发现Ai比邻登录名及/或其他身份要素可能或已经泄露时，请您立即和我们取得联系，以便我们及时采取相应措施以避免或降低相关损失。
3.5 停止运营
3.5.1 在您终止使用Ai比邻服务后，我们会停止对您的信息的收集和使用并删除对应的人脸图像，法律法规或监管部门另有规定的除外。如我们停止运营，我们将及时停止收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，并对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。
四、您如何管理自己的信息
4.1 您有权访问、复制、更正、删除您的人脸信息，法律法规规定的例外情况除外
您可以通过以下方式管理您的人脸信息，我们可能会要求您进行身份验证，以保障帐号的安全：
a. 您可以通过点击“Ai比邻APP”-“一开门”-“授权管理”-“人脸管理”，查询您的照片。
b. 您可以通过点击“Ai比邻APP”-“开门”-“授权管理”-“人脸管理”，截图保存您的照片。
c. 您可以通过点击“Ai比邻APP”-“开门”-“授权管理”-“人脸管理”，更新您的照片。
d. 您可以前往物业管理处在“Ai比邻物业管理系统”点击“住户管理”-“住户信息”，查询您的照片。
e. 您可以前往物业管理处在“Ai比邻物业管理系统”点击“住户管理”-“住户信息”，保存您的照片。
f. 您可以前往物业管理处在“Ai比邻物业管理系统”点击“住户管理”-“住户信息”，更新您的照片。
g. 您可以前往物业管理处在“Ai比邻物业管理系统”点击“住户管理”-“住户信息”，删除您的照片。
4.2 改变您授权同意的范围
我们将通过以下⽅式保障⽤户撤回同意的权利。当您撤回同意或授权后，可能导致我们无法为您继续提供撤回授权部分对应的服务。您撤回同意或授权，不影响撤回前基于您的同意开展的个⼈信息处理。
a. 您可以前往物业管理处在“智慧社区综合服务平台”点击“住户管理”-“住户信息”-“隐私协议”，撤回您的授权。
4.3 转移您的人脸信息围
4.3.1 当您对您的个人信息有转移需求且符合国家网信部门规定的条件时，可以通过拨打客服电话向我们提出具体的个人信息转移需求，我们将根据法律法规的要求为您提供转移路径。
4.4 约束自动化决策围
4.4.1 对于收集的个人信息不存在自动化决策机制，如需要对您的个人信息进行非人工自动化决策会取得您的单独同意。
4.5 其他权利围
4.5.1 在符合相关法律规定的情况下，您的近亲属可以对您身后的相关个人信息行使上述查阅、复制、更正、删除等权利，但您可以联系我们对此做出另外的安排。
4.6 注销账户
当您符合约定的账户注销条件并注销某Ai比邻账户后，您该账户内的所有信息将被清空，我们将不会再收集、使用或对外提供与该账户相关的个人信息，但您在使用Ai比邻服务期间提供或产生的信息我们仍需按照监管要求的时间进行保存，且在该依法保存的时间内有权机关仍有权依法查询。
您可以通过点击“Ai比邻APP”-“我的”-“设置”-“账户注销”，在确认注销风险后，可以进行注销操作。
4.7 隐私政策解释说明
4.7.1 如您对本隐私政策存在疑问，您可以通过本隐私政策提供的联系方式与我们联系，我们会对隐私政策相关内容向您进行解释说明。
4.8.响应您的人脸信息权利请求
4.8.1 如您无法通过上述⽅式查阅、复制、更正、删除个⼈信息，撤回同意、注销账号、解释说明个人信息处理规则、转移权或行使《个人信息保护法》等法律、行政法规规定的您的其他权利或请求的，您可以通过微信小程序中的我的“客服”功能在线或者拨打客服团队电话【17305516998】，或者通过本规则披露的联系⽅式与我们取得联系。客服团队可能需要验证您的⾝份，并在验证您的⾝份后15⽇内（或其他法律法规明确规定的期限）作出答复或合理解释。
4.8.2 尽管有上述约定，但按照相关法律法规及国家标准，在以下情形中，我们可能无法响应您的请求：
a. 与国家安全、国防安全直接相关的；
b. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
c. 与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
d. 有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
e. 响应您的请求将导致其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
f. 涉及商业秘密的。
4.9 当App 和小程序停止运营时
Ai比邻 App 和小程序愿一直陪伴您，若因特殊原因导致Ai比邻 App 或小程序产品和服务被迫停止运营，我们将按照法律法规要求提前在Ai比邻 App 和小程序内发布公告或向您发送电子邮件或其他合适的能触达您的方式通知您，并将停止对您人脸信息的收集，同时会按法律规定对所持有的您的人脸信息进行处理。涉及未满十四周岁的未成年人人脸信息的，我们会将停止运营的通知以公告的形式及时告知未成年人的父母或其他监护人。五、未成年人保护
5.1 我们非常重视对未成年⼈信息的保护。如果您是未满14周岁的未成年⼈（以下称“⼉童”），您的监护⼈需要仔细阅读本规则并同意您依照本规则使⽤。如果您/您的监护⼈不同意本规则的任何内容，您应该立即停⽌使⽤。
5.2 我们指定了专⼈负责⼉童个⼈信息的保护。您应当理解，当且仅当我们通过您提交的信息或者您的声明或陈述，判断您为⼉童⽤户时，我们通过您账号收集的个⼈信息才被视为⼉童个⼈信息。
5.3 我们制定了专⻔的《Ai比邻儿童隐私政策》，我们将按照其约定处理⼉童个⼈信息，当规则约定的处理⽬的、⽅式、范围，存储事项，安全保障措施等发⽣了实质性变化，我们将再次征得监护⼈的同意。
六、本政策的适用范围、变更及定义
6.1 适用范围
6.1.1 Ai比邻所有产品的人脸识别技术服务均适用本政策。
6.1.2 请您注意，本政策不适用于以下情况：
a. 我们的产品与/或服务中包含的或链接至第三方提供的信息与/或第三方服务（包括任何第三方应用、网站、产品、服务等），这些信息与/或服务由第三方负责运营，您使用该信息与/或服务适用第三方另行向您说明的个人信息处理规则。
b. 其他非Ai比邻向您提供的产品与/或服务内容。
6.1.3 您应当在仔细阅读、充分理解本政策后选择是否同意本政策的内容以及是否同意使用Ai比邻产品/服务，如果您不同意本政策的内容，将被视为拒绝向我们提供必要的信息，这可能导致Ai比邻产品/服务无法向您正常提供，或者无法达到我们所希望达到的服务效果。
6.2 变更
6.2.1 发生下列重大变化情形时，我们会适时对本政策进行更新：
a. 我们的基本情况发生变化，例如：兼并、收购、重组引起的所有者变更。
b. 收集、存储、使用个人信息的范围、目的、规则发生变化。
c. 对外提供个人信息的对象、范围、目的发生变化。
d. 您访问和管理个人信息的方式发生变化。
e. 数据安全能力、信息安全风险发生变化。
f. 用户询问、投诉的渠道和机制，以及外部纠纷解决机构及联络方式发生变化。
g. 其他可能对您的个人信息权益产生重大影响的变化。
6.2.2 如本政策发生更新，我们将以APP推送通知、发送邮件/短消息或者在Ai比邻官方网站/公众号发布公告的方式来通知您。为了您能及时接收到通知，建议您在联系方式更新时及时通知我们。如您在本政策更新生效后继续使用Ai比邻服务，即表示您已充分阅读、理解并接受更新后的政策并愿意受更新后的政策约束。
6.2.3 您可以在Ai比邻官方网站首页查看本政策。我们鼓励您在每次使用Ai比邻时都查阅我们的隐私政策。
6.2.4 如本政策未涉及的内容，请查阅《Ai比邻隐私政策》并以该内容为准。
6.3.定义
6.3.1 个人信息：指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。
6.3.2 敏感个人信息：指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。
6.3.3 儿童：指不满十四周岁的未成年人。
6.3.4 去标识化：指个人信息经过处理，使其在不借助额外信息的情况下无法识别特定自然人的过程。
6.3.5 匿名化：指个人信息经过处理无法识别到特定自然人且不能复原的过程。
6.3.6 自动化决策：指通过计算机程序自动分析、评估个人的行为习惯、兴趣爱好或者经济、健康、信用状况等，并进行决策的活动。
七、如何联系我们
如果您对本政策内容、未成年人个人信息有任何疑问、意见或建议，或对于我们的个人信息处理行为存在任何投诉举报需求，您可以通过以下方式与我们取得联系并作充分描述，我们将在验证您身份的 15 天或法律规定的期限内答复您的请求：
a. Ai比邻微信小程序点击“我的”-“在线客服”；
b. 拨打客服热线：17305516998；
c. 邮箱：admin@aibelink.com。